سياسة الإرجاع
🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال
رضاك هو أولويتنا الأولى… ولو المنتج مش على مزاجك، إحنا هنا نرضيك.
🔄 مدة الاسترجاع:
تقدر تطلب استرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.
✅ شروط الاسترجاع:
المنتج يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية
وجود التغليف الأصلي وجميع الملحقات
تقديم رقم الطلب أو إثبات الشراء
❌ لا يشمل الاسترجاع:
المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام
المنتجات الشخصية (إذا تم فتحها)
📦 خطوات الاسترجاع:
التواصل مع خدمة العملاء
إرسال تفاصيل الطلب
يتم ترتيب عملية الاستلام بكل سهولة
💸 استرجاع المبلغ:
يتم إعادة المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه
يتم الاسترجاع بنفس وسيلة الدفع (أو تحويل بنكي)
💡 ضماننا لك:
لو وصلك المنتج فيه عيب أو خطأ، نتحمل كل التكاليف بدون أي نقاش.